お詫び
2023/10/12
重要なお知らせ : 黒にんにく商品の一部にカビの発生が確認されました。
いつも弊社の黒にんにく商品を御愛顧いただきありがとうございます。
この度、一部の商品にカビの発生が確認されたことをご報告させていただきます。
【カビの発生について】
弊社の黒にんにくは、厳格な品質管理下で製造・出荷されていますが、一部の
商品でカビの発生が確認されました。カビの発生原因については現在調査中であり、速やかに対策を講じることに全力を尽くしております。
【影響を受ける商品】
賞味期限 2024年 3月 9日
【お客様へのお願い】
安全な商品を提供するために、以下の対応をお願い致します。
当該商品をお手元にお持ちのお客様は、ご使用をお控え下さい。
弊社までご連絡をいただければ、対応についてご案内させて頂きます。
これまで当該商品をご購入いただいたお客様には、返金や代替品の提供を検討しておりますので、別途ご連絡差し上げます。
【お詫びと今後の対策について】
お客様にご迷惑・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。このような
事態を発生させないよう、厳重な品質管理の再構築に取り組んでおります。
商品の改善および品質保証体制の見直しを徹底し、再発防止につとめてまいります。
【お問合せ先】
黒にんにくカスタマーサービスセンター
電話番号 : 0176-23-1551
Eメール : yonejun@mx3.tiki.ne.jp
引き続き信頼とご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後ともより一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
十和田農産物販売合同会社